Términos y condiciones

Este portal web, momentosinolvidables.com.ar (en adelante, el "Sitio"), es de propiedad exclusiva y está gestionado por M.I. S.A.S., con sede en Gdor. Justiniano Posse 1236, Córdoba, Argentina (en adelante, la "Empresa").

Rogamos que revise minuciosamente los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos y Condiciones") y la Política de Privacidad antes de utilizar el Sitio. Estos regulan la visita, acceso, uso, operaciones, transacciones y demás servicios, ya sea en el Sitio o a través del mismo, así como sus efectos legales. Es imperativo aceptar estos términos para hacer uso del Sitio.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad a su discreción exclusiva, en cualquier momento, sin que esto genere indemnización o compensación alguna para el Usuario. Por ende, instamos a los usuarios a verificar regularmente los Términos y Condiciones al acceder al Sitio. Dichas condiciones, incluyendo modificaciones, son vinculantes de inmediato tras su publicación en el Sitio. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar de inmediato en la utilización del Sitio y/o los Servicios.

Para consultas sobre los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o las Condiciones Particulares, cualquier Usuario puede enviar un correo electrónico a info@momentosinolvidables.com.

REGISTRO DE USUARIOS

Usuario:

Solo podrán ser considerados usuarios (en adelante, el "Usuario") del portal aquellos mayores de 18 años, con capacidad legal para contratar y sin impedimentos según las leyes de la República Argentina. Se considerará Usuario a toda persona que ingrese al portal. La responsabilidad derivada de los servicios a los que accedan quienes no hayan alcanzado la mayoría de edad corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren.

Cualquier actividad realizada a través del portal requiere el consentimiento del Usuario para los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, conllevando la obligación irrevocable de cumplir con dichas disposiciones. La actividad puede consistir en acceso, uso, visita, navegación, registración y/o confirmación electrónica de transacciones y operaciones. El ingreso al portal implica el consentimiento por parte del Usuario.

Para navegar por el portal y utilizar sus servicios, es necesario contar con conexión a Internet, siendo esto responsabilidad exclusiva del Usuario, al igual que todos los servicios necesarios para cualquier actividad en el portal o a través de él.

Todos los Usuarios que acepten obligarse según estas condiciones y completen exitosamente el proceso de registro, recibiendo confirmación por correo electrónico, podrán realizar pedidos y recibir productos en sus domicilios, conforme a los presentes Términos y Condiciones. Estos Usuarios se denominarán en adelante "Usuarios Registrados."

La adquisición de productos y el acceso a servicios pueden estar sujetos a ciertas condiciones particulares (en adelante, "Condiciones Particulares"). En caso de contradicción entre estas y los Términos y Condiciones, prevalecerán las Condiciones Particulares.

En el portal se llevarán a cabo diversos eventos, promociones, concursos, sorteos, competencias o consignas (en adelante, "Ofertas Especiales"). Cada Usuario es libre de participar, aceptando las Condiciones Particulares establecidas por el portal o por terceros anunciantes mediante medios oficiales de la Empresa. El consentimiento se considerará otorgado al participar voluntariamente en una Oferta Especial.

1 - Cuenta de Usuario - Datos Personales:

La información suministrada al registrarse o al confirmar la compra (en adelante, los "Datos Personales") se almacenará en la base de datos de la Empresa o en servidores contratados por esta y se utilizará para procesar pedidos y facilitar futuras compras.

Los Datos Personales serán utilizados por la Empresa conforme a las finalidades y modalidades expuestas en estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y las Condiciones Particulares, según corresponda.

Además, la Empresa podrá utilizar los Datos Personales para enviar publicidad, ofertas, novedades y otras cuestiones relacionadas con sus productos, así como invitaciones a participar en Ofertas Especiales.

La información proporcionada por el Usuario debe ser exacta y veraz. Los Usuarios garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados y se comprometen a mantenerlos actualizados. La Empresa se reserva el derecho de solicitar más información para verificar la autenticidad de los Datos Personales. El Usuario responderá por las consecuencias de los incumplimientos en la provisión de datos.

En caso de detectar inexactitudes o falsedad en los datos suministrados por el Usuario, la Empresa procederá a su supresión o sustitución a su exclusivo criterio. Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios mantener la confidencialidad de las claves de registro y acceso al portal, quedando prohibida cualquier forma de transferencia y/o cesión.

Los Usuarios son responsables de la utilización de su cuenta y la Empresa podrá rechazar actividades y/o transacciones si sospecha un uso no autorizado. Los Usuarios deben informar inmediatamente sobre usos no autorizados de sus cuentas, siendo responsables de las operaciones realizadas. La venta, cesión o transferencia de la Clave está prohibida.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar registros, suspender y/o dar de baja cuentas de usuario en casos de uso irregular, incumplimiento de términos, rechazo de pagos, ingreso de datos incompatibles o fraudulentos, a su criterio y sin asumir responsabilidad alguna, notificando al Usuario en caso de rechazo de transacciones.

2 - Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa aplicable, así como con los Términos y Condiciones, siendo el único responsable de la actividad en su Cuenta de Usuario y la información proporcionada al Sitio.

El Usuario asume la responsabilidad total de mantener la confidencialidad de su clave de acceso, necesaria para realizar compras y solicitar servicios. La entrega de esta clave a terceros no implica responsabilidad de momentosinolvidables.com.ar en caso de mal uso. Todas las operaciones realizadas a través de la Cuenta, ya sea por el Usuario o terceros, son responsabilidad del Usuario, ya que el acceso está restringido mediante la Clave Secreta de conocimiento exclusivo del mismo.

Queda estrictamente prohibido para el Usuario llevar a cabo o promover las siguientes acciones y conductas en o a través del Sitio:

1) Actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe, moral y orden público.

2) Difusión de contenidos ilegales o discriminatorios por raza, nacionalidad, religión, preferencias sexuales u opiniones políticas; apología de delitos, terrorismo o que afecten los derechos de terceros; así como difamación, insultos, acoso, amenazas u otras acciones que violen los derechos de terceros.

3) Alterar, modificar, interferir, interrumpir o dañar el normal funcionamiento del Sitio, así como afectar equipos, programas, sistemas de telecomunicaciones o de distribución de Datos Personales, ya sea de la Empresa, otros Usuarios o sus proveedores.

4) Utilizar sistemas automatizados que generen un tráfico excesivo a los servidores de la Empresa, con excepción de los motores de búsqueda autorizados para crear índices de búsqueda.

5) Utilizar información personal identificable de otros Usuarios con fines comerciales, o utilizar sistemas de comunicación del Sitio para contactar a otros Usuarios con tales fines, excepto lo autorizado por la Política de Privacidad, Términos y Condiciones, y Condiciones Particulares.

6) Afectar la seguridad del Sitio o realizar accesos no autorizados al mismo.

La comisión de conductas prohibidas resultará en la suspensión de la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de acciones legales civiles, penales u otras que correspondan.

El Usuario debe conocer la tecnología y las características de su navegador al tomar decisiones de navegación y/o acceso a los Datos Personales proporcionados.

El Usuario se compromete a indemnizar a la Empresa y terceros por daños originados por violación a leyes, Términos y Condiciones, Política de Privacidad o Condiciones Particulares, ya sea por acción u omisión. Se entenderá por "Daño" cualquier perjuicio patrimonial o extrapatrimonial, incluyendo perjuicios directos o indirectos, inmediatos o mediatos, lucro cesante, pérdida de chance y daño moral, entre otros. Además, responderá por acciones civiles, penales o administrativas derivadas del uso del Sitio.

La Empresa queda eximida de responsabilidad frente al Usuario y terceros por conductas del Usuario en violación a la ley, Términos y Condiciones, Política de Privacidad o Condiciones Particulares.

3 - Comunicación con el Usuario

La Empresa se reserva el derecho de enviar correos electrónicos a los Usuarios para informar sobre el estado de su Cuenta, transacciones realizadas, comunicar Ofertas Especiales y enviar publicidad sobre productos y servicios del Sitio. Además, podrá enviar notificaciones y responder a consultas realizadas al correo electrónico de la Empresa o a través del Sitio. El Usuario tiene el derecho de solicitar ser excluido de la lista de distribución mediante el mecanismo proporcionado en el correo electrónico enviado.

4 - Acceso a los Datos Personales - Derechos del Titular

El Usuario tiene el derecho de solicitar y obtener información sobre sus datos personales. La Empresa debe proporcionar la información solicitada previa acreditación de la identidad del Usuario. El Usuario puede solicitar el acceso, rectificación, actualización y/o supresión de sus datos personales. En caso de que el Usuario solicite correcciones, actualizaciones y/o supresiones de datos, la Empresa procederá sin costo alguno para el Usuario.

Los Usuarios pueden contactar a la Empresa en cualquier momento para actualizar sus datos personales y/o ejercer sus derechos mediante correo electrónico, indicando en el asunto del correo "ACTUALIZAR", "INFORMAR", "RECTIFICAR" y/o "SUPRIMIR", según lo que el Usuario solicite, e incluyendo los datos necesarios para cumplir con la solicitud.

5 - Datos de Terceros

El Usuario puede proporcionar a la Empresa información sobre terceros para participar en Ofertas Especiales que lo requieran, según los términos y condiciones de cada producto, siempre que dicha información se limite a datos para los cuales no sea necesario obtener previamente el consentimiento del tercero.

La Empresa utilizará esta información exclusivamente para el propósito solicitado, incluyendo el envío de información y mensajes publicitarios a terceros. Los terceros tendrán la opción de no recibir correos electrónicos comunicando su decisión a la Empresa.

El Usuario asume toda responsabilidad por posibles perjuicios o violaciones de derechos de terceros derivados de la entrega de información de terceros a la Empresa y mantendrá indemne a la Empresa respecto a cualquier reclamo que puedan presentar estos terceros.

GARANTÍAS

Los productos cuentan con una garantía limitada para defectos de diseño y fabricación. La garantía no cubre daños o deterioros causados por el uso o tratamiento inapropiado de los artículos según su destino.

Cambios y Devoluciones de Pedidos:

A) Cambios:

Se considera cambio a la solicitud de reemplazo de la mercadería no motivado por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, o falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario Registrado tiene un plazo máximo de quince (15) días para efectuar el cambio desde la entrega o retiro en sucursal. Para realizar un cambio, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:

1) Estar en perfectas condiciones y sin uso.

2) Conservar todas las insignias y etiquetas identificadoras sin signos de rotura o destrucción.

3) Mantener el envoltorio original sin roturas o signos de apertura.

4) El Usuario Registrado debe presentar el comprobante de compra o ticket de cambio.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar la solicitud de cambio si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.

B) Devoluciones:

Se considera devolución a la solicitud de reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, o falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario Registrado tiene un plazo máximo de quince (15) días para efectuar la devolución desde la entrega o retiro en sucursal.

En caso de cambio o devolución, el Usuario Registrado debe comunicarse a la dirección de correo info@momentosinolvidables.com, indicando el motivo del cambio. Una vez contactado, La Empresa proporcionará las instrucciones para llevar a cabo el proceso. Si el Usuario opta por la devolución, puede solicitar una Tarjeta Gift Card por el monto equivalente al producto, para usar en futuras ocasiones en caso de no querer adquirir otro producto por el mismo valor. No se realizará ningún reintegro de dinero, total o parcial, independientemente del método de pago utilizado en la transacción.

Plazo de Validez de la Oferta y Precio

La adquisición de productos está sujeta a requisitos específicos y requiere el registro de una Cuenta de Usuario según lo establecido anteriormente. Las representaciones visuales de los productos en el Sitio son únicamente ilustrativas.

Al realizar una transacción en el Sitio, se aplicarán tanto los Términos y Condiciones como las Condiciones Particulares publicadas para cada producto u Oferta Especial. El Usuario debe aceptar expresamente las condiciones generales de venta y las particulares para el producto seleccionado, incluyendo la descripción y el precio.

La Empresa se compromete a entregar los productos solicitados siempre que estén disponibles en stock, condición que será comunicada al Usuario. Si no hay disponibilidad, la transacción será rechazada, notificando al Usuario por correo electrónico. No se aceptarán reclamaciones por agotamiento de stock.

Toda transacción está sujeta a confirmación por parte de la Empresa. Hasta la confirmación, el Usuario puede revocar su solicitud. La Empresa verificará la disponibilidad de productos, la validez del medio de pago y la coincidencia de datos registrados antes de aceptar cualquier pedido. MOMENTOS se reserva el derecho de contactar al Usuario para obtener información adicional antes de aceptar un pedido.

Para adquirir un producto, el Usuario debe seleccionarlo y añadirlo al carro de compras. Antes de confirmar la transacción, se mostrará el detalle de la compra y la información sobre medios de pago disponibles. La Empresa enviará un correo electrónico de confirmación al Usuario, perfeccionando el contrato en ese momento.

La aceptación del Usuario es irrevocable, salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a la exclusión de algunos ítems del pedido, como limitaciones en las cantidades disponibles, faltantes de mercadería, problemas logísticos, falta de autorización de la entidad emisora, inexactitudes en el producto o información, entre otros. En caso de cancelación o necesidad de información adicional, la Empresa se comunicará con el Usuario.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar una transacción en caso de violación de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, las Condiciones Particulares o por causas de fuerza mayor. Esta decisión se comunicará debidamente al Usuario.

Precios y Disponibilidad de Stock

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), pero excluyen el costo de envío, que se calculará según el monto de la compra y la ubicación proporcionada por el Usuario al finalizar el proceso de compra. Los precios serán establecidos por la Empresa, que se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, publicándolos en el Sitio. El precio aplicable es el anunciado en el Sitio al confirmar la transacción. La transacción se considera confirmada una vez realizado el pago a través de los medios ofrecidos por el Sitio.

Las promociones no son acumulativas, y las Ofertas Especiales son válidas solo dentro de su período de vigencia. El stock válido será el correspondiente al momento del pago.

Envíos

La Empresa contratará un servicio logístico para la distribución y entrega de pedidos en todo el territorio nacional.

Horarios de Entrega

Los Usuarios no podrán seleccionar ni el horario ni el día de entrega de los productos. Pueden sugerir preferencias en el campo de observaciones al realizar la compra, sujetas al circuito de la empresa encargada del envío.

Dirección de Entrega

La dirección de entrega será la indicada por el Usuario en el campo "Dirección", que puede diferir de su domicilio real. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información de entrega para garantizar un envío efectivo y puntual.

Derechos Reservados - Propiedad Intelectual

Todos los derechos de este sitio web están reservados y pertenecen a M.I. S.A.S. El contenido, incluyendo texto, logotipos, gráficos, diseño general, base de datos y software, es propiedad o se utiliza con licencia, protegido por la legislación nacional e internacional de Propiedad Intelectual. Si el Usuario cree que se violan derechos de propiedad intelectual, puede notificarlo a la dirección indicada en estos Términos y Condiciones, adjuntando la información necesaria.

Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones relacionadas con el uso del Sitio bajo estos Términos y Condiciones deben ser realizadas por escrito: (i) al usuario: por correo electrónico a la cuenta proporcionada o por notificación fehaciente a la dirección registrada en el formulario de registro.